Personvernerklæring

Personvernerklæring – Papirboksen AS

Sist oppdatert: 17. mars 2026

Papirboksen AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av vår nettbutikk, www.papirboksen.no. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har.

Nettbutikken driftes på Shopify, som er vår databehandler og leverer den tekniske plattformen.

1. Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende personopplysninger:

Kontaktopplysninger
Navn, adresse, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer.

Ordre- og betalingsinformasjon
Opplysninger knyttet til kjøp, betaling, fakturering og retur. Betalingsinformasjon håndteres av våre betalingsleverandører (Vipps, Klarna og Shopify Payments), og vi lagrer ikke kortopplysninger selv.

Konto- og kundeinformasjon
Opplysninger du gir oss dersom du oppretter konto eller kontakter kundeservice.

Bruksdata og teknisk informasjon
IP-adresse, enhetstype, nettleser, bruksmønster og hvordan du navigerer i nettbutikken.

2. Hvordan og hvorfor vi bruker personopplysninger

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

Kjøp, levering og kundeadministrasjon

For å kunne behandle bestillinger, sende varer, håndtere betaling, retur og kundeservice.
Behandlingsgrunnlag: Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b)

Regnskap og lovpålagte krav

For å oppfylle bokførings- og regnskapsplikt.
Behandlingsgrunnlag: Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c)

Kundeservice og kommunikasjon

For å svare på henvendelser og følge opp kunder.
Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f)

Markedsføring og nyhetsbrev

For å sende nyhetsbrev, tilbud og annen markedsføring via e-post.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a)

Du kan når som helst melde deg av markedsføring via lenke i e-postene.

Analyse og forbedring av nettbutikken

For å analysere bruk av nettstedet og forbedre brukeropplevelse og innhold.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a)

3. Informasjonskapsler (cookies)

Denne nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å sikre god funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og gi relevant markedsføring.

En cookie er en liten tekstfil som lagres på enheten din når du besøker et nettsted.

Hvilke typer cookies vi bruker

Nødvendige cookies

Disse er nødvendige for at nettbutikken skal fungere som den skal, for eksempel:

  • handlekurv

  • utsjekk

  • sikkerhet og ytelse

Disse kan ikke slås av.

Analyse-cookies

Vi bruker Google Analytics 4 (GA4) for å analysere hvordan nettbutikken brukes, slik at vi kan forbedre innhold, funksjonalitet og brukeropplevelse.

Disse cookies brukes kun etter at du har gitt samtykke.

Markedsførings-cookies

Vi bruker Meta Pixel (Facebook/Instagram) for å:

  • vise relevante annonser

  • måle effekt av markedsføring

  • forbedre annonser basert på bruk av nettstedet

Disse cookies brukes kun etter at du har gitt samtykke.

E-post og markedsføring

Ved påmelding til nyhetsbrev bruker vi Shopify til å håndtere e-postkommunikasjon. Shopify kan benytte cookies og sporing i e-post for å måle åpning og klikk, i henhold til ditt samtykke.

Samtykke til cookies

Når du besøker nettstedet vårt for første gang, blir du bedt om å gi samtykke til bruk av cookies via et cookie-banner.

Du kan:

  • godta alle cookies

  • avslå valgfrie cookies

  • endre eller trekke tilbake samtykket når som helst via cookie-innstillinger på nettstedet

Analyse- og markedsføringscookies settes ikke før samtykke er gitt.

Hvordan administrere cookies

Du kan også administrere eller slette cookies via innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner i nettbutikken kan slutte å fungere hvis cookies deaktiveres.

Endringer

Vi kan oppdatere denne cookies-policyen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettstedet.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig, og med følgende typer mottakere:

  • Shopify – drift av nettbutikken

  • Betaling: Vipps, Klarna, Shopify Payments

  • Frakt: Posten / Bring

  • E-postmarkedsføring: Shopify

  • Analyse og annonsering: Google Analytics 4, Meta (Facebook/Instagram)

Alle leverandører er databehandlere og behandler opplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

5. Lagring og oppbevaring

  • Ordre- og regnskapsdata lagres i minst 5 år i henhold til bokføringsloven.

  • Kundeservice-henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging.

  • Markedsføringsdata lagres til samtykke trekkes tilbake.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

  • få rettet eller slettet opplysninger

  • begrense eller protestere mot behandling

  • trekke tilbake samtykke

  • få utlevert data (dataportabilitet)

Henvendelser kan sendes til oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

7. Internasjonale overføringer

Noen av våre leverandører kan behandle data utenfor EØS. I slike tilfeller benyttes godkjente overføringsmekanismer, som EUs standard kontraktsklausuler.

8. Kontaktinformasjon

Papirboksen AS
E-post: kundeservice@papirboksen.no
Adresse: Skogbrynet 21, 1513 Moss, Norge

Papirboksen AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger.