Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt i henhold til angrerettloven.

Angrefrist

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen, enten:

  • på e-post

  • eller ved å bruke angrerettskjemaet nederst på siden

Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Retur av varer

Når du angrer et kjøp:

  • må varen returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed

  • varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den

  • du er ansvarlig for returfrakten, med mindre annet er avtalt

Vi anbefaler at retur sendes med sporing.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert returen:

  • refunderer vi kjøpesummen innen 14 dager

  • refusjon skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen i retur.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • digitale produkter som er levert og tatt i bruk

  • varer som er spesiallaget eller tilpasset etter kundens ønsker

  • forseglede produkter som ikke kan returneres av hensyn til helse eller hygiene, dersom forseglingen er brutt

Returadresse

Papirboksen AS
Skogbrynet 21
1513 Moss
Norge

Angrerettskjema

Du kan bruke dette skjemaet dersom du ønsker å angre kjøpet.
Skjemaet kan vedlegges returen eller sendes på e-post til: kundeservice@papirboksen.no